بهمن 3, 1403
وب اینگیج ( Webengage)
وب‌اینگیج (WebEngage) یکی از پیشرفته‌ترین ابزارهای مارکتینگ اتومیشن است که به کسب‌وکارها، برندها و سازمان‌ها امکان می‌دهد فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ خود را به صورت خودکار و بهینه مدیریت کنند. هدف اصلی وب‌اینگیج، اتومات‌سازی تمامی مراحل بازاریابی است تا بتوانید کاربران را در هر مرحله از مسیر خرید به دقت دسته‌بندی کرده و پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و هدفمند به آنها ارسال نمایید. با استفاده از وب‌اینگیج، ارتباطات شما با مشتریان بهبود یافته و تجربه کاربری به طور قابل‌توجهی ارتقاء می‌یابد.
وب اینگیج ( Webengage)
وب‌اینگیج (WebEngage) یکی از پیشرفته‌ترین ابزارهای مارکتینگ اتومیشن است که به کسب‌وکارها، برندها و سازمان‌ها امکان می‌دهد فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ خود را به صورت خودکار و بهینه مدیریت کنند. هدف اصلی وب‌اینگیج، اتومات‌سازی تمامی مراحل بازاریابی است تا بتوانید کاربران را در هر مرحله از مسیر خرید به دقت دسته‌بندی کرده و پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و هدفمند به آنها ارسال نمایید. با استفاده از وب‌اینگیج، ارتباطات شما با مشتریان بهبود یافته و تجربه کاربری به طور قابل‌توجهی ارتقاء می‌یابد.
چگونه وب‌اینگیج ارتباط عمیق‌تری با مشتریان ایجاد می‌کند
برای دستیابی به بازاریابی موفق، نیازمند ابزارهایی هستید که فرآیندها را اتوماتیک کرده و پیام‌ها را به صورت شخصی‌سازی‌شده ارائه دهند. وب‌اینگیج با ارائه امکانات پیشرفته‌ی اتوماسیون بازاریابی، به شما کمک می‌کند تا ارتباطی عمیق و هدفمند با کاربران خود برقرار کنید و تجربه‌ای منحصربهفرد برای آنان ایجاد نمایید.
مدیریت کمپین‌های چندکاناله (Omnichannel Campaign Manager)
کاربران شما در کجا فعالند؟ آیا در وب‌سایت، اپلیکیشن، صندوق ورودی ایمیل یا از طریق اس‌ام‌اس؟ با ابزار WebEngage، بدون توجه به کانال‌های مختلف، می‌توانید تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و جذاب برای مخاطبان خود ایجاد کنید. به راحتی کمپین‌ها را در تمامی کانال‌ها مدیریت کرده و ارتباطی یکپارچه با مشتریان برقرار نمایید.
طراحی یوزر جرنی (Journey designing)
یوزرجرنی مجموعه خود را هم‌گام با رفتار کاربران طراحی کنید. با WebEngage، بدون نیاز به تیم بک‌اند، می‌توانید جرنی‌های شخصی‌سازی‌شده و متناسب با رفتار مشتریان یا کاربران را به راحتی ایجاد کنید. البته در برخی مواقع، برای تنظیمات پیچیده‌تر، ممکن است نیاز به همکاری با تیم بک‌اند داشته باشید. در نهایت، اکثر فرآیندها به‌صورت خودکار و بدون نیاز به تنظیمات دستی انجام می‌شود.
پیام‌های یکسان برای همه مشتریان؟ هرگز!
فراموش نکنید که هر مشتری، منحصربهفرد است! با استفاده از پیام‌های شخصی‌سازی‌شده، ارتباط مؤثرتری با کاربران بگیرید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. وب‌اینگیج می‌گوید: آینده بازاریابی در شخصی‌سازی کردن است و این آینده از همین حالا شروع می‌شود!
شخصی‌سازی وب (Web Personalization)
با امکانات WebEngage، تجربه‌ای جدید و منحصر به فرد برای کاربران وب‌سایت خود رقم بزنید. صفحات وب سفارشی، طراحی نوتیفیکیشن‌های شخصی‌سازی‌شده و پیام‌های درون‌صفحه‌ای را بدون محدودیت برای کاربران و مشتریان طراحی کن
شخصی‌سازی اپلیکیشن (App Personalization)
از داده‌های مربوط به رفتار کاربران استفاده کنید تا تجربه‌ای نُو در فضای اپلیکیشن شما خلق شود. وب‌اینگیج در این مسیر هم همراه مجموعه یا کسب‌وکارتان است تا با بازاریابی اتوماسیون به اوج برسید!
برندهایی که در بازار ایران به‌عنوان پیشگام شناخته می‌شوند، به مایند و وب‌اینگیج اعتماد دارند.
تیم مایند با استفاده از ابزار قدرتمند وب‌اینگیج، به برندهای مختلف کمک کرده تا به سطح جدیدی از ارتباط با کاربران خود دست یابند. امروز، نه‌تنها نبض بازار در دستان ماست، بلکه در حال شکل‌دهی به آینده بازاریابی دیجیتال در ایران نیز هستیم.
در اینجا نگاهی داریم به برخی نمونه‌های موفق از همکاری با مایند و توانمندی‌های وب‌اینگیج که توانسته‌اند تجربه‌ای منحصر به فرد برای برندها و کاربران فراهم کنند.
مدیریت کمپین‌های چندکاناله برای کسب‌وکارهای خدماتی
اتوماسیون کمپین‌های تبلیغاتی برای کسب‌وکارهای خدماتی
طراحی داشبورد جدید با تحلیل رفتار کاربر
شخصی‌سازی نوتیفیکیشن و پیشنهادات
مدیریت کمپین‌های چندکاناله برای کسب‌وکارهای خدماتی
اگر شما مدیر یک کسب‌وکار خدماتی مانند صنعت گردشگری و اقامتگاه‌ها باشید، با استفاده از ابزار WebEngage می‌توانید کمپین‌های خود را به‌صورت یکپارچه و چندکاناله مدیریت کنید. به‌عنوان مثال، پیامک، ایمیل و پیام‌های درون‌اپلیکیشنی برای اطلاع‌رسانی رزرو، تخفیف‌ها یا خدمات ویژه به کاربران ارسال کنید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا کاربران را به صفحات خاص سایت یا اپلیکیشن هدایت کرده و تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده برای هر کدام از آنها فراهم کنید.
در ایام شلوغ مانند تعطیلات یا فصول پرتقاضا، با استفاده از این روش‌ها می‌توانید از ظرفیت‌های موجود حداکثر بهره‌وری را داشته باشید و نرخ تبدیل خود را به‌طور چشمگیری افزایش دهید.
اتوماسیون کمپین‌های تبلیغاتی برای کسب‌وکارهای خدماتی
اگر شما مدیر یک کسب‌وکار خدماتی مانند اجاره اقامتگاه‌ها باشید، می‌توانید کمپین‌های هوشمندانه‌ای را با کمک WebEngage طراحی کنید. این ابزار به شما امکان می‌دهد پیشنهادهای ویژه را به‌صورت خودکار و متناسب با رفتار یا نیاز کاربران ارسال کنید. علاوه بر این، با تجزیه‌وتحلیل رفتار مشتریان قدیمی، می‌توانید پیشنهادهای اختصاصی و ویژه‌ای برای آنها ارسال کنید که باعث افزایش نرخ تبدیل و وفاداری می‌شود.
طراحی داشبورد جدید با تحلیل رفتار کاربر
فرض کنید قصد دارید با استفاده از WebEngage، یک داشبورد اختصاصی برای یک پلتفرم ارز دیجیتال مانند «بیت پین» طراحی کنید. با استفاده از قابلیت‌هایی مانند Catalog and Recommendation، می‌توانید کاتالوگ‌هایی از پیشنهادات خرید یا فروش رمزارزها بر اساس رفتار کاربران ایجاد کنید. به‌عنوان مثال، کاربری که به استیبل‌کوین‌ها (Stablecoins) علاقه‌مند است، پیشنهاداتی متناسب با این دسته‌بندی دریافت خواهد کرد.
علاوه بر این، ویژگی In Line Content در WebEngage به شما این امکان را می‌دهد تا محتوای کسب‌وکار خود را به شکلی شخصی‌سازی‌شده نمایش دهید. با این قابلیت، می‌توانید بنرها یا پیام‌های داخل سایت یا اپلیکیشن را با توجه به ویژگی‌های خاص هر کاربر به نمایش بگذارید. به‌عنوان مثال، کاربران مبتدی بنرهایی با محتوای آموزشی می‌بینند، در حالی که کاربران حرفه‌ای به ابزارهای پیشرفته‌تری دسترسی پیدا کرده و محتوای متناسب با نیازهایشان را مشاهده می‌کنند.
شخصی‌سازی نوتیفیکیشن و پیشنهادات
WebEngage برای اپلیکیشن‌های کاربردی مانند «ایرانیکارت» استراتژی‌های مناسبی ارائه می‌دهد. با کمک این ابزار، می‌توانید نوتیفیکیشن‌هایی طراحی کنید که بر اساس تراکنش‌های اخیر کاربران نمایش داده شوند. به‌عنوان مثال، پیشنهادهای ویژه‌ای برای محصولات مرتبط یا خدمات تکمیلی به کاربران ارائه دهید که دقیقاً با نیازهای فعلی آنها همخوانی دارند.
علاوه بر این، با استفاده از ویژگی Journey Designing می‌توانید مسیر ارتباط کاربر با اپلیکیشن یا وب‌سایت را بر اساس رفتار وی طراحی کنید. ترکیب این ویژگی با ابزارهایی مانند Catalog and Recommendation و In Line Content به شما این امکان را می‌دهد که محتوا و پیشنهادها را دقیقاً مطابق با نیازهای هر کاربر نمایش دهید. در نتیجه، این رویکرد منجر به افزایش شگفت‌انگیز نرخ تعامل و وفاداری کاربران با سایت یا اپلیکیشن شما می‌شود.
