آیا شما هم جزو آن دسته از کارآفرینان و صاحبان کسب‌و‌کاری هستید که برای رشد و توسعه کسب‌و‌کارتان، تصمیم به ساخت اپلیکیشن گرفته‌اید؟ آیا دوست دارید بدانید که چطور می‌توانید با بازاریابی اپلیکیشن، به موفقیت دست پیدا کنید و کاربران زیادی جذب کنید؟ پس این مطلب را از دست ندهید. در ادامه با ما همراه باشید تا با مفهوم اپلیکیشن مارکتینگ، روش‌ها و مراحل آن، استراتژی‌های برتر و نحوه اندازه‌گیری عملکرد آشنا شوید. با این اطلاعات می‌توانید گام‌های موثری در مسیر موفقیت اپلیکیشن خود بردارید.

بازاریابی اپلیکیشن یا اپلیکیشن مارکتینگ به چه معناست؟

بازاریابی اپلیکیشن یا اپلیکیشن مارکتینگ به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که با هدف افزایش تعداد کاربران، تعاملات و درآمدزایی یک اپلیکیشن موبایل انجام می‌شود. در واقع بازاریابی اپلیکیشن شامل استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی است که به شما کمک می‌کند تا اپلیکیشن خود را در معرض دید مخاطبان هدف قرار دهید، آن‌ها را ترغیب به نصب اپ کنید و وفاداری و رضایت کاربران را افزایش دهید.

بازاریابی اپلیکیشن از زمان قبل از انتشار اپ در اپ استورها آغاز می‌شود و پس از انتشار نیز ادامه می‌یابد. برای موفقیت در این زمینه لازم است با استفاده از روش‌ها و ابزارهای مختلف، به طور مداوم عملکرد اپلیکیشن را بهبود دهید، کاربران جدیدی جذب کنید و کاربران فعلی را حفظ کنید.

روش‌ها و مراحل بازاریابی اپلیکیشن

در این بخش، مهم‌ترین روش‌های بازاریابی اپلیکیشن را بررسی می‌کنیم. هدف از به‌کارگیری تلفیقی از این روش‌ها، دستیابی به اهداف کلیدی نظیر افزایش تعداد نصب، افزایش تعامل کاربر، افزایش نرخ تبدیل و کاهش ریزش کاربر است. برای نیل به این اهداف، بایستی بر روی بهینه‌سازی عملکرد در اپ استور، تعامل در شبکه‌های اجتماعی، جذب اینفلوئنسرها، تبلیغات موثر و کمپین‌های بازاریابی جذاب، تمرکز کنید. در ادامه این روش‌ها را برای شما تشریح خواهیم کرد:

بهینه‌سازی اپلیکیشن برای اپ استور (ASO)

بهینه‌سازی اپ برای اپ‌استورها یا ASO یکی از مهم‌ترین اجزای بازاریابی اپلیکیشن است. ASO فرآیند بهبود قابلیت کشف و رتبه‌بندی یک اپلیکیشن در اپ‌استورها مانند گوگل پلی و اپ‌استور اپل است. این کار از طریق بهینه‌سازی عناصر کلیدی صفحه اپ مانند نام، توضیحات، آیکون، اسکرین‌شات‌ها و ویدئوها انجام می‌شود. هدف ASO این است که ترافیک ارگانیک را افزایش دهد، تعداد نصب‌ها را بالا ببرد و در نهایت تعداد کاربران فعال اپ را افزایش دهد. ASO یک فرآیند مداوم است و باید به طور منظم انجام شود تا اپلیکیشن در رتبه‌های بالای نتایج جستجو باقی بماند.

بازاریابی اپلیکیشن در شبکه‌های اجتماعی

حضور فعال و موثر در شبکه‌های اجتماعی محبوب مانند اینستاگرام، توییتر، فیس‌بوک و لینکدین یکی از بهترین راه‌ها برای اپلیکیشن مارکتینگ است. با ایجاد پروفایل‌های جذاب، انتشار محتوای باکیفیت، برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی هوشمندانه و تعامل با کاربران، می‌توانید آگاهی از برند اپ خود را افزایش دهید و کاربران را به سمت نصب و استفاده از آن سوق دهید. بازاریابی اپلیکیشن در شبکه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند تا سریع‌تر به مخاطبان هدف برسید، ارتباطی صمیمانه با آن‌ها برقرار کنید و از نظرات و بازخوردهای آن‌ها بهره ببرید.

بازاریابی با کمک اینفلوئنسرها

بازاریابی با اینفلوئنسرها به معنی همکاری با افراد مشهور و تاثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی برای ترویج و بازاریابی اپلیکیشن است. اینفلوئنسرها می‌توانند با معرفی اپلیکیشن به مخاطبان خود، تاثیر زیادی در جذب کاربر داشته باشند. شما می‌توانید با شناسایی اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود و همکاری با آن‌ها، اپلیکیشن‌تان را به شیوه‌ای جذاب و موثر تبلیغ کنید. اینفلوئنسرها به دلیل شهرت و اعتبار بالا در نزد مخاطبان، می‌توانند اعتماد و تمایل به نصب اپ را به طرز چشمگیری افزایش دهند.

تبلیغات درون‌برنامه‌ای

تبلیغات درون‌برنامه‌ای یا تبلیغات In-App یکی از پرکاربردترین روش‌های بازاریابی اپلیکیشن است که به معنی نمایش آگهی‌های تبلیغاتی درون سایر اپلیکیشن‌ها و بازی‌های موبایل است. این آگهی‌ها می‌توانند به صورت بنر، ویدئو یا تبلیغات تعاملی باشند. تبلیغات درون‌برنامه‌ای این امکان را به شما می‌دهد تا اپ خود را به کاربرانی که از اپلیکیشن‌های مشابه استفاده می‌کنند، نشان دهید و آن‌ها را به نصب اپ ترغیب کنید. برای اینکه این نوع تبلیغات موثر باشند، باید اپلیکیشن‌های مرتبط و مخاطبان هدف را به دقت شناسایی کنید.

ایمیل‌مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یکی از قدیمی‌ترین اما همچنان موثرترین روش‌های بازاریابی دیجیتال است که برای بازاریابی اپلیکیشن نیز کاربرد دارد. با ارسال ایمیل‌های جذاب حاوی اطلاعات ارزشمند، پیشنهادات ویژه و کدهای تخفیف برای کاربران هدف، می‌توانید آن‌ها را ترغیب به نصب اپ کنید. ایمیل مارکتینگ همچنین راهی عالی برای حفظ تعامل با کاربران فعلی، افزایش وفاداری آن‌ها و دریافت بازخورد است. برای موفقیت در ایمیل مارکتینگ باید لیستی از مخاطبان علاقمند داشته باشید و محتوای جذاب و شخصی‌سازی شده برای آن‌ها ارسال کنید.

تبلیغات CPI

CPI یا Cost Per Install به نوعی از تبلیغات گفته می‌شود که در آن تبلیغ‌دهنده تنها زمانی هزینه پرداخت می‌کند که کاربر بر روی تبلیغ کلیک کند و اپلیکیشن را نصب کند. این مدل برای بازاریابی اپلیکیشن بسیار کارآمد است زیرا شما تنها به ازای جذب کاربران واقعی هزینه می‌کنید. تبلیغات CPI اغلب در شبکه‌های تبلیغاتی و SDK های تبلیغاتی درون‌برنامه‌ای نمایش داده می‌شوند. برای اجرای موفق کمپین‌های CPI باید شبکه‌های تبلیغاتی معتبر را انتخاب کنید و تبلیغات جذابی با محتوا و تصاویر گیرا طراحی کنید.

تبلیغات بنری

تبلیغات بنری شکل رایجی از تبلیغات آنلاین است که به صورت نوارهای تبلیغاتی در بالا، پایین یا کنار صفحات وب یا اپلیکیشن‌ها نمایش داده می‌شوند. این بنرها با کلیک کاربر، او را به صفحه مقصد مانند وب‌سایت یا صفحه نصب اپلیکیشن هدایت می‌کنند. برای بازاریابی اپلیکیشن، می‌توانید از بنرهای جذاب در سایت‌های پربازدید یا سایر اپلیکیشن‌های محبوب استفاده کنید تا کاربران را به نصب اپ خود ترغیب کنید. در طراحی بنرها باید به زیبایی، خلاقیت و گیرایی پیام تبلیغاتی توجه ویژه داشت.

بازاریابی ارجاعی

بازاریابی ارجاعی یا ریفرال مارکتینگ راهکاری است که طی آن کاربران فعلی، دوستان و آشنایان خود را به استفاده از اپلیکیشن دعوت می‌کنند و در ازای آن پاداش دریافت می‌کنند. این پاداش می‌تواند به صورت امتیاز، تخفیف یا دسترسی به امکانات ویژه باشد. بازاریابی ارجاعی بر اساس اعتماد و توصیه‌های دهان به دهان عمل می‌کند و یکی از موثرترین راهکارها برای رشد پایدار تعداد کاربران است. برای پیاده‌سازی یک برنامه ارجاعی موفق، باید پاداش‌های جذابی در نظر بگیرید و فرآیند دعوت از دوستان را ساده و سریع کنید.

راهکارهای بهینه‌سازی اپلیکیشن برای اپ‌استور (ASO)

همانطور که اشاره شد، بهینه‌سازی اپ برای اپ‌استورها یا ASO نقش مهمی در موفقیت یک اپلیکیشن دارد. هدف ASO افزایش رتبه و قابلیت کشف اپ در نتایج جستجوی اپ‌استورها و نهایتا افزایش نصب ارگانیک است. در این بخش به برخی از مهم‌ترین راهکارهای ASO می‌پردازیم که با به‌کارگیری آن‌ها می‌توانید عملکرد نحوه بازاریابی اپلیکیشن خود در اپ‌استورها را بهبود دهید:

 

1.  انتخاب نام و عنوان مناسب

انتخاب یک نام و عنوان جذاب، آسان به خاطر سپاری و مرتبط با عملکرد اپلیکیشن، اولین گام در ASO است. نام اپ باید کوتاه، منحصر به فرد و توصیف کننده کارکرد آن باشد. در انتخاب نام و عنوان باید کلمات کلیدی مهم را بگنجانید اما از کلمات رایج و عمومی پرهیز کنید. یک نام و عنوان خوب، نقش مهمی در جلب توجه کاربران و ترغیب آن‌ها به کلیک و نصب اپ دارد.

2.  بهینه‌سازی توضیحات اپ

بخش توضیحات اپ در اپ‌استورها فرصت مناسبی برای معرفی اپلیکیشن، بیان ویژگی‌های منحصر به فرد آن و ترغیب کاربر به نصب است. در نگارش توضیحات باید نکات زیر را رعایت کنید:

• استفاده از کلمات کلیدی مهم به صورت طبیعی در متن
• توضیح روشن قابلیت‌ها و مزایای اصلی اپلیکیشن
• اشاره به نظرات مثبت و امتیازات کاربران
• درج لینک به وب‌سایت و پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی
• استفاده از زبان ساده، روان و متقاعد کننده

3.  استفاده از آیکون، اسکرین‌شات و ویدئوی جذاب

تصاویر اپ شامل آیکون، اسکرین‌شات‌ها و ویدئوی معرفی نقش بسیار مهمی در شکل‌دهی به تصمیم کاربر برای نصب اپلیکیشن دارند. آیکون باید زیبا، متمایز و سازگار با موضوع اپ باشد. اسکرین‌شات‌ها و ویدئوی معرفی نیز باید با کیفیت بالا، واضح و نشان‌دهنده جذاب‌ترین بخش‌های اپ باشند. استفاده هوشمندانه از این عناصر بصری می‌تواند میزان تبدیل بازدیدکننده به نصب‌کننده را به طور چشمگیری افزایش دهد و باعث رشد بازاریابی اپلیکیشن شود.

4.  کار بر روی نظرات و امتیازات کاربران

نظرات و امتیازات کاربران یکی از عوامل کلیدی رتبه‌بندی اپ در اپ‌استورها و تصمیم‌گیری سایر کاربران برای نصب آن است. برای بهبود این فاکتور باید به طور مرتب نظرات را بررسی کنید، به انتقادات و مشکلات کاربران رسیدگی کنید و آن‌ها را به ثبت امتیاز و بازخورد تشویق کنید. همچنین سعی کنید با بهبود مداوم اپلیکیشن و ارائه تجربه کاربری مطلوب، رضایت کاربران را افزایش دهید. وجود نظرات مثبت و امتیاز بالا، اعتماد بازدیدکنندگان را جلب می‌کند و شانس نصب اپ را بالا می‌برد.

5.  کاربرد مناسب کلمات کلیدی

کلمات کلیدی اصطلاحات و عباراتی هستند که کاربران برای جستجو و پیدا کردن اپلیکیشن‌ها در اپ‌استورها از آن‌ها استفاده می‌کنند. شناسایی و استفاده صحیح از کلمات کلیدی مرتبط و پرجستجو در نام، عنوان و توضیحات اپ می‌تواند رتبه و ترافیک ارگانیک آن را بهبود دهد. برای این منظور ابتدا باید با تحقیق و ابزارهای مناسب، کلمات کلیدی هدف را استخراج کنید. سپس آن‌ها را به شکلی طبیعی و سازگار با محتوا در بخش‌های کلیدی صفحه اپ خود قرار دهید. مدیریت هوشمندانه کلمات کلیدی بخش جدایی‌ناپذیر ASO است.

اندازه‌گیری عملکرد بازاریابی اپلیکیشن

اندازه‌گیری و تحلیل عملکرد کمپین‌های بازاریابی اپلیکیشن برای بهبود مداوم و دستیابی به اهداف ضروری است. برخی از مهم‌ترین متریک‌هایی که باید ردیابی کنید شامل موارد زیر است:

• تعداد نصب: تعداد کل نصب‌های اپلیکیشن و منابع جذب کاربر
• نرخ تبدیل: درصد کاربرانی که پس از کلیک بر روی تبلیغ، اقدام به نصب اپ می‌کنند
• هزینه هر نصب (CPI): هزینه تبلیغات تقسیم بر تعداد نصب‌های حاصل از آن
• درآمد هر کاربر (ARPU): میزان درآمدی که به طور میانگین هر کاربر ایجاد می‌کند
• نرخ حفظ (Retention Rate): درصد کاربرانی که پس از نصب، به استفاده از اپ ادامه می‌دهند
• امتیاز و نظرات کاربران: عملکرد اپلیکیشن از دیدگاه کاربران در اپ‌استورها

با اندازه‌گیری، تحلیل و بهینه‌سازی مداوم این شاخص‌ها می‌توانید عملکرد بازاریابی اپلیکیشن خود را بهبود دهید و بودجه را به سمت کانال‌های موثرتر هدایت کنید. استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند Web Engage،  Google Analytics و App Annie می‌تواند دستیابی به اطلاعات و بینش‌های ارزشمند را آسان‌تر کند.

استراتژی‌های برتر بازاریابی اپلیکیشن موبایل

پیاده‌سازی یک استراتژی جامع و چند وجهی برای بازاریابی اپلیکیشن، شانس موفقیت شما را افزایش می‌دهد. در این بخش برخی از استراتژی‌های برتر و کارآمد اپلیکیشن مارکتینگ را معرفی می‌کنیم. با تلفیقی هوشمندانه از این استراتژی‌ها متناسب با اپ، مخاطبان هدف و بودجه تبلیغاتی خود، می‌توانید به رشد سریع و پایداری در تعداد کاربران، تعاملات و درآمد دست یابید.

1.  بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوایی به معنای تولید و انتشار محتوای ارزشمند و مرتبط با موضوع اپلیکیشن به منظور جذب مخاطبان هدف، افزایش آگاهی از برند و ترغیب به نصب اپ است. این محتوا می‌تواند شامل وبلاگ، ویدئو، پادکست، کتاب الکترونیکی و غیره باشد. با ایجاد محتوای آموزنده و سرگرم‌کننده می‌توانید اعتماد مخاطب را جلب کنید و خود را به عنوان یک منبع معتبر در زمینه فعالیت اپلیکیشن مطرح کنید. بازاریابی محتوایی یک استراتژی بلندمدت در بازاریابی اپلیکیشن است که به زمان و تلاش نیاز دارد اما می‌تواند کاربران باکیفیت و وفاداری را به سمت اپ شما جذب کند.

2.  بهینه‌سازی حضور وب‌سایت

برای معرفی بهتر اپلیکیشن و هدایت کاربران به سمت صفحات نصب، داشتن یک وب‌سایت جذاب، سریع و سئو شده ضروری است. در طراحی وب‌سایت باید به نکات زیر توجه کنید:

 

• معرفی واضح اپلیکیشن، ویژگی‌ها و مزایای آن
• قرار دادن دکمه‌های برجسته برای نصب اپ در صفحه اصلی و زیر هر محتوا
• بهینه‌سازی صفحه اصلی و نوشته‌ها برای کلمات کلیدی مرتبط
• به اشتراک‌گذاری نظرات مثبت، قابلیت‌های جدید و تخفیف‌ها
• درج لینک به اپلیکیشن در امضای ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌ها

3.  بازاریابی ویدئویی

ویدئو یکی از جذاب‌ترین و تاثیرگذارترین فرمت‌های محتوایی است. بازاریابی ویدئویی برای اپلیکیشن یعنی ساخت ویدئوهای معرفی اپ، آموزش قابلیت‌های آن، نمایش تجربه کاربری و به اشتراک‌گذاری نظرات مثبت کاربران. این ویدئوها را می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی، سایت‌های اشتراک ویدئو، وب‌سایت خود و حتی در تبلیغات ویدئویی به نمایش بگذارید. ویدئوهای جذاب و کوتاه می‌توانند به سرعت توجه بینندگان را جلب کنند و آن‌ها را ترغیب به نصب اپلیکیشن کنند. برای تولید ویدئوهای بازاریابی تاثیرگذار به کیفیت بالا، خلاقیت، گیرایی محتوا و بهینه‌سازی برای پلتفرم‌های هدف توجه کنید.

4.  برگزاری مسابقه یا قرعه‌کشی

برگزاری مسابقه یا قرعه‌کشی در شبکه‌های اجتماعی استراتژی هیجان‌انگیزی برای بازاریابی اپلیکیشن است. برای شرکت در مسابقه از کاربران بخواهید اپلیکیشن را نصب کنند، امتیاز دهند، نظر بگذارند یا دوستان خود را دعوت کنند و در ازای آن جوایز ارزشمندی را به قید قرعه به شرکت‌کنندگان اهدا کنید. جوایز می‌تواند شامل محصولات فیزیکی، کارت‌های هدیه، اشتراک رایگان یا امتیازهای درون‌برنامه‌ای باشد. مسابقات علاوه بر افزایش نصب و تعامل، فرصتی برای گسترش آگاهی از برند، تولید محتوای کاربر محور و جمع‌آوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه فراهم می‌کنند.

5.  تبلیغات در پادکست‌های محبوب

با رشد فزاینده محبوبیت پادکست‌ها، تبلیغ اپلیکیشن درون آن‌ها به یک استراتژی اثربخش تبدیل شده است. در این روش شما با پادکست‌های محبوب مرتبط با موضوع اپلیکیشن خود همکاری می‌کنید و آن‌ها در خلال محتوای صوتی به معرفی و توصیه اپ شما می‌پردازند. این کار باعث می‌شود مخاطبان علاقمند و در حال جستجو برای راه‌حل، با اپلیکیشن شما آشنا شوند و برای نصب آن ترغیب گردند.

تبلیغات پادکستی به دلیل ماهیت صمیمی و اعتمادساز میان میزبان پادکست و شنوندگان، می‌تواند اثربخشی بالایی داشته باشد. برای کسب نتیجه بهتر، پادکست‌هایی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما را پوشش می‌دهند و پیام تبلیغاتی را کاملا متناسب با محتوا و سبک پادکست تنظیم کنید.

حفظ کاربران در اپلیکیشن

جذب کاربر جدید تنها نیمی از کار بازاریابی اپلیکیشن است. برای رسیدن به رشد پایدار و سودآوری، حفظ و درگیر نگه داشتن کاربران جذب شده اهمیت بسیار زیادی دارد. کاربرانی که به خوبی با اپلیکیشن تعامل برقرار کنند، احتمال بیشتری دارد که به استفاده ادامه دهند، تراکنش انجام دهند و اپ را به دیگران توصیه کنند. برخی از مهم‌ترین راهکارها برای بهبود حفظ کاربر را برای شما بیان می‌کنیم:

• ساده و روان نگه داشتن تجربه کاربری
• ارائه محتوا و ویژگی‌های ارزشمند و منحصر به فرد
• استفاده از تکنیک‌های گیمیفیکیشن مانند امتیازدهی و جایزه
• ارسال اعلان‌های هدفمند و شخصی‌سازی شده (پوش نوتیفیکیشن)
• تشویق کاربران به بازخورد و بهبود اپ بر اساس آن
• رفع سریع مشکلات فنی و پاسخگویی به سوالات کاربران
• ارائه تخفیف، پیشنهاد ویژه و پاداش وفاداری به کاربران فعال
• تحلیل رفتار کاربران و شناسایی نقاط ریزش برای رفع آن‌ها

افزایش نرخ حفظ و تعامل کاربران منجر به رشد ارگانیک، بهبود رتبه در اپ‌استورها، کاهش هزینه بازاریابی و افزایش درآمد اپلیکیشن خواهد شد. استفاده از ابزارهای تحلیلی و بازاریابی اتومیشن می‌تواند شخصی‌سازی تجربه کاربر و افزایش وفاداری را تسهیل کند.

سخن پایانی

برای موفقیت در بازاریابی اپلیکیشن باید استراتژی جامع و انعطاف‌پذیری اتخاذ کنید که ترکیبی از روش‌های گوناگون بهینه‌سازی، تبلیغات و تولید محتوا باشد. انجام اقداماتی مثل بهینه‌سازی حضور در اپ‌استورها، تعامل سازنده در شبکه‌های اجتماعی، تولید محتوای ارزشمند، کمپین‌های تبلیغاتی خلاقانه و تمرکز بر تجربه و حفظ کاربران، کلید دستیابی به رشد مداوم و سودآوری اپلیکیشن شماست. همچنین شما می‌توانید با کمک ابزارهایی مثل وب اینگیج که مجموعه مایند در اختیار شما قرار می‌دهد، اصول اپلیکیشن مارکتینگ را به صورت حرفه‌ای پیاده‌سازی کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر با مشاوران ما در ارتباط باشید.