ایشوترکر سامانه‌ای یکپارچه برای مدیریت جلسات، تیکت‌ها و کاربران است که امکان ثبت، پیگیری و سازمان‌دهی امور را به شکلی شفاف و منظم فراهم می‌کند. این ابزار به مدیران و تیم‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای کاری خود را ساختارمند، قابل‌کنترل و حرفه‌ای پیش ببرند.
در این بخش از ایشوترکر همه‌ی تیکت‌ها یکجا و منظم نمایش داده می‌شوند. تنها با یک کلیک جزئیات کامل در دسترس است و هیچ درخواستی نادیده گرفته نمی‌شود. نتیجه؟ پاسخ‌گویی سریع‌تر و مدیریت حرفه‌ای‌تر تیم پشتیبانی
در این بخش تمامی تیکت‌های شما به‌صورت متمرکز و منظم نمایش داده می‌شوند. مزیت آن در این است که می‌توانید در کوتاه‌ترین زمان وضعیت هر تیکت (ثبت‌شده، در حال بررسی، در انتظار پاسخ یا حل‌شده) را مشاهده کرده و تنها با یک کلیک، به جزئیات کامل آن دسترسی داشته باشید.
به این ترتیب، هیچ درخواستی نادیده گرفته نمی‌شود و همواره تصویری شفاف از روند رسیدگی در اختیار شما قرار دارد. نتیجه‌ی این ساختار، افزایش سرعت پاسخ‌گویی و مدیریت حرفه‌ای‌تر تیم پشتیبانی است؛ مزیتی که تجربه‌ی کاری شما را یک گام جلوتر می‌برد.
در بخش یوزرها تمام اعضای تیم شما به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شوند. امکان ثبت یوزر جدید، تعریف نقش‌های مختلف و مدیریت دسترسی‌ها باعث می‌شود که هر فرد دقیقاً مطابق مسئولیت خود در سیستم فعالیت کند.
مزیت اصلی این بخش، ساده‌سازی مدیریت تیم است؛ به‌طوری که می‌توانید به‌راحتی افراد را اضافه یا حذف کنید و همیشه ساختاری منظم و کنترل‌شده در اختیار داشته باشید. این یعنی تیم شما بدون پیچیدگی، حرفه‌ای‌تر و هماهنگ‌تر عمل خواهد کرد.
در بخش مدیریت جلسات می‌توانید به‌سادگی جلسه‌ی جدید ثبت کنید، موضوع، تاریخ و مصوبات را وارد کنید و همیشه آرشیوی منظم از جلسات قبلی در اختیار داشته باشید.
همه نشست‌ها همراه با تاریخ و موضوع در یک لیست شفاف نمایش داده می‌شوند و تنها با یک کلیک وارد جزئیات کامل (تصمیمات، نکات و اقدامات بعدی) خواهید شد.
به کمک قابلیت جستجو و فیلتر تاریخ، پیدا کردن جلسه‌ی موردنظر هم سریع و بدون دردسر انجام می‌شود